洗車・コーティングサービスを
ご利用になる方へ

ホームページ等に掲載している料金および施工時間は、メーカー純正状態の車両を基準とした目安です。車両の状態、塗装状態、汚れの程度、経年劣化、補修歴、装備品、社外部品、架装、施工範囲、下地処理・研磨の内容、施工するコーティングおよびオプションその他の条件により、料金または施工時間が変更となる場合があります。

当店では、原則としてお客様がご依頼された施工内容およびオプション以外の作業を、事前の確認なく追加することはありません。施工前または施工中の車両確認により、追加作業、施工内容の変更または料金変更が必要となる場合には、原則として事前に内容および料金をご案内し、お客様の了承を得たうえで施工します。

また、コーティング施工では、洗浄、下地処理、研磨、脱脂、コーティング施工、硬化その他の各工程に必要な時間を確保するため、車両状態や施工内容によってお預かり期間が変更となる場合があります。

当店では、車両の寸法等をもとに独自の車両サイズ区分を設定しています。ホームページに掲載している車両サイズは、メーカー公表値等を参考に、当店独自の基準で分類したものです。

同一車種であっても、年式、グレード、ボディ形状、仕様、架装、エアロパーツその他の装備等によって、サイズ区分または料金が異なる場合があります。

ホームページの車両検索・料金シミュレーター等に表示されるサイズ、料金および施工時間は目安であり、最終的な施工料金は、ご依頼内容および実際の車両状態等を確認したうえで決定します。

ホームページの問い合わせフォーム等からお問い合わせを送信いただいた時点では、予約は確定していません。

当店がお問い合わせ内容を確認し、お客様と施工日時、施工内容、車両情報その他必要事項について確認が取れた時点で予約確定となります。

予約状況等により、ご希望の日時に添えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

予約日時の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できる限り早めにご連絡ください。通常のプレミアム洗車については、ご予約当日のキャンセルを含め、キャンセル料は設けておりません。

出張洗車・お預かりでの徹底洗車・コーティングについては、ご予約当日にサービス自体をキャンセルされる場合、ご予約いただいた施工金額の100％をキャンセル料として申し受けます。

施工自体をキャンセルせず、別の日程へ変更される場合は、ご予約当日のご連絡であっても原則としてキャンセル料は発生いたしません。また、天候その他の事情により当店から日程変更をご相談させていただく場合にも、キャンセル料は発生いたしません。

なお、事故・災害その他やむを得ない事情がある場合については、個別に対応いたします。

キャンセル料が発生した場合には、当店が指定する方法にてお支払いをお願いいたします。お支払いに応じていただけない場合には、必要に応じて適切な手続きを行う場合がございます。

また、無断キャンセルやキャンセル・日程変更を繰り返される場合など、当店との信頼関係を維持することが困難であると判断した場合には、以後のご予約・ご利用をお断りする場合がございます。

施工前に、可能な範囲で車両の外装・内装および施工対象箇所の状態を確認します。

ただし、汚れ、水滴、照明、車両の保管状況等により、キズ、凹み、飛び石、シミ、塗装劣化、補修跡、再塗装、部品の損傷その他の既存状態を施工前にすべて確認できるものではありません。

洗浄、付着物除去、下地処理、研磨等を行うことで、それまで汚れ等に隠れていたキズ、シミ、塗装劣化、補修跡その他の既存状態が明確になる場合があります。

塗装、クリア層、ガラス、樹脂、ゴム、メッキ、モール、エンブレム、ホイールその他の部品は、経年劣化、紫外線、腐食、既存損傷、補修歴、再塗装、取付状態等の影響により、通常の洗浄、下地処理、研磨、脱脂その他の施工工程によっても、劣化や損傷が顕在化または進行する場合があります。

特に、塗装・クリア層の劣化、再塗装箇所、浮き・剥がれが生じている部品、劣化したゴム・樹脂・メッキ等については、通常の施工工程によって症状が表面化または進行する場合があります。

施工前には確認できなかった既存損傷や経年劣化等が施工後に確認された場合には、施工前後の記録、車両状態、施工内容その他の状況をもとに原因を確認します。

社外部品、後付けパーツ、エアロパーツ、ステッカー、デカール、ラッピングフィルム、PPF（ペイントプロテクションフィルム）、エンブレム等については、その材質、施工方法、接着状態、施工時期、経年劣化、補修歴等を当店ですべて把握することはできません。

当店では、原則として、洗車、コーティング、下地処理その他の施工を目的とした車両部品・装備品・内外装パーツの脱着作業は行いません。ルーフキャリア、背面スペアタイヤ、エアロパーツ、エンブレムその他の装備品等が取り付けられている場合は、原則として装着された状態で施工可能な範囲を施工対象とします。

洗浄、ケミカル処理、下地処理、脱脂、研磨その他の施工工程により、変色、剥がれ、浮き、艶や質感の変化等が生じるおそれがある場合には、車両および施工対象物の保護を優先し、施工方法の変更、施工範囲の制限または該当箇所の施工を行わない場合があります。

当店以外でボディコーティング、ガラスコーティング、セラミックコーティングその他の表面処理が施工されている車両について、当店では、その施工店、使用製品、施工時期、施工方法、施工状態、塗布量、硬化状態、メンテナンス履歴等を正確に把握することはできません。

お客様から使用製品名等をご申告いただいた場合であっても、実際の施工方法や施工状態まで確認することはできないため、既存コーティングの残存状態、耐久性、耐薬品性、撥水・疎水性能その他の性能を当店が保証することはできません。

洗車サービスにおける洗浄、スケール除去、鉄粉除去その他の施工工程や、コーティング施工に伴うケミカル処理、下地処理、研磨、脱脂その他の工程によって、既存のコーティング、ワックス、簡易コーティングその他の表面処理は、性能が変化し、または一部もしくは全部が除去される場合があります。

当店では、車両状態およびご依頼いただいたサービスに応じて、洗浄剤・ケミカルおよび施工方法を選択します。

新たにコーティングを施工する場合には、新たに施工するコーティングの密着性および仕上がりを考慮し、車両状態に応じた下地処理を行います。

なお、既存コーティングの撥水・疎水状態その他の性能に変化が生じたことのみをもって、当店の施工不良または車両損傷と判断することはできません。

水ジミ、スケール、鉄粉、樹液、虫汚れ、鳥糞、油脂類、固着汚れその他の付着物は、その種類、付着期間、固着状態、塗装への侵食状態等により、オプション施工を含めても完全に除去できない場合があります。

また、キズ、塗装内部まで侵食したシミ、塗装やクリア層そのものの劣化等は、通常の洗車によって除去・修復できるものではありません。

車両の塗装状態、経年劣化、補修歴、既存コーティング状態等により、洗車施工後の艶、手触り、撥水・疎水状態その他の仕上がりには個体差があります。

施工中に車両、塗装または部品等の異常、劣化、損傷、取付不良その他の問題を確認し、そのまま作業を継続することで損傷等が生じるおそれがあると当店が判断した場合には、車両保護を優先し、施工方法の変更、施工範囲の制限、該当箇所の施工中止または作業全体を中止する場合があります。

可能な場合には、お客様へ状況をご説明したうえで対応します。

新車であっても、製造、輸送、保管、納車前の取扱い等により、キズ、シミ、磨き跡、付着物その他の状態が確認される場合があります。また、納車前または過去に補修・再塗装が行われている場合があります。

再塗装・補修箇所については、純正塗装と塗膜の厚さ、硬さ、密着状態、硬化状態その他の性質が異なる場合があり、外観のみからその施工方法や状態を正確に把握することはできません。

そのため、塗装状態を確認しながら施工を行い、車両保護の観点から必要と判断した場合には、研磨方法、施工方法または施工範囲を変更し、該当箇所の施工を行わない場合があります。

コーティング施工後の艶、光沢、色味、手触りその他の仕上がりは、塗装の種類、色、膜厚、経年劣化、既存損傷、補修歴、再塗装、下地状態その他の車両状態によって差が生じます。

下地処理・研磨を行った場合でも、深いキズ、飛び石、塗装内部まで侵食したシミ、塗装の欠け、ひび割れ、クリア層の劣化・剥離その他、塗装そのものに生じている損傷や劣化を完全に除去・修復できるものではありません。

また、コーティング施工は塗装そのものを再生または新品の状態へ復元するものではなく、車両状態に応じて可能な範囲で美観を整え、その状態を適切に保護することを目的としています。

コーティングは施工直後にすべての性能が確定するものではなく、使用する製品や施工対象によっては、施工後一定期間をかけて硬化・安定します。完全硬化までに必要な期間や取扱方法は、使用製品、施工環境、気温、湿度その他の条件によって異なる場合があります。

硬化・安定するまでの期間は、洗車、強い摩擦、洗浄剤・ケミカルの使用その他コーティング被膜へ影響を与える行為を避けていただく場合があります。施工後の取扱いについて個別にご案内した場合は、その内容に従ってください。

また、施工後に雨水その他の水分が付着した場合は、長時間放置することで水ジミ等の原因となる場合があります。コーティング施工によって、水ジミその他の付着物の発生を完全に防止できるものではありません。

コーティング施工後も、車両を良好な状態に維持するためには定期的な洗車および適切なメンテナンスが必要です。コーティングは、洗車や日常的なお手入れを不要にするものではありません。

汚れ、スケール、花粉、黄砂、鳥糞、虫、樹液、油分その他の付着物を長期間放置した場合には、コーティング被膜だけでなく、塗装、ガラス、樹脂その他の施工対象物にシミ、固着、変色、侵食等が生じる場合があります。

また、不適切な洗車方法、強い摩擦、研磨剤を含む製品、強力な洗浄剤・ケミカルその他の使用によって、コーティングの状態や性能に影響が生じる場合があります。

当店では、施工したコーティングおよび車両状態に応じた定期的な洗車・メンテナンスを推奨します。具体的な管理方法や推奨時期については、施工時または車両のお引渡し時にご案内します。

窓ガラス、ホイール、未塗装樹脂、シートその他の部位に施工する各種コーティング・保護施工については、施工対象となる素材の種類、表面処理、使用状況、経年劣化、既存の汚れ・損傷、補修歴その他の状態により、仕上がり、質感、性能および耐久性に差が生じる場合があります。

当店では、施工対象の素材や状態を確認し、適切と判断した製品および施工方法を選択しますが、素材の個体差や既存状態等による変化を完全に防止できるものではありません。

窓ガラス撥水コーティング

施工後は、ワイパーの種類、ゴムの状態、ガラス面の状態、使用環境等により、ワイパー作動時にビビり、振動、異音等が生じる場合があります。このような場合には、ワイパーゴムの交換やグラファイトワイパー等への変更により改善する場合があります。

また、施工前の油膜・付着物等が除去されることにより、それまで目立ちにくかったワイパーキズ、飛び石、線キズその他の既存損傷が明確になる場合があります。

ホイールコーティング

原則として車両に装着された状態で施工可能なホイールフェイス面を対象とします。当店では、コーティング施工を目的としたホイールの脱着作業は行いません。

ホイール裏面への施工は、原則として車両から取り外した状態でお持ち込みいただいたホイールを対象とします。

また、塗装、アルマイト、メッキ、ポリッシュその他の材質・表面処理や既存状態によっては、施工後に艶、色味、手触りその他の質感が施工前と多少異なる場合があります。

未塗装樹脂コーティング

未塗装樹脂コーティングは、樹脂表面の保護および美観の向上を目的とするものであり、紫外線や経年劣化等によって白化・変色した樹脂を新品時の状態へ完全に復元するものではありません。

樹脂の材質、表面形状、劣化状態、過去に使用された保護剤・艶出し剤その他の影響により、色味、艶、質感等に差が生じる場合があります。また、劣化状態等によっては、施工後に濃淡やムラが生じる場合があります。

シート・内装コーティング

ファブリック、天然皮革、合成皮革その他の素材および状態を確認し、施工対象に適した製品・施工方法を選択します。

当店では、素材本来の外観や質感への影響を可能な限り抑えることを考慮して施工しますが、素材の種類、表面処理、染色、経年劣化、補修歴その他の状態によっては、施工後に色味、艶、手触りその他の質感が施工前と異なる場合があります。

また、シート等は乗降や衣類との摩擦、使用頻度、汗・皮脂、飲食物、洗浄方法その他の使用環境による影響を受けるため、施工部位や使用状況によってコーティングの耐久性に差が生じます。

現金、貴重品、精密機器、壊れやすい物品その他の重要な物品は、施工前にお客様ご自身で車外へお持ち出しください。

車内清掃または車内施工を伴う場合も、当店では原則としてお客様の私物を移動せず、私物が置かれている箇所については、移動せずに施工可能な範囲で作業を行います。十分な車内清掃または施工をご希望の場合は、あらかじめ施工対象箇所の私物を車外へ移動してください。

車内に残された現金、貴重品その他の重要な物品について、当店の故意または過失によらない紛失・破損等については責任を負いません。

電動ドア、パワートランク、電動ミラー、センサー、カメラ、ドライブレコーダー、電動シートその他の電装品・車両機能に不具合や異常がある場合は、施工前にお申し出ください。

施工に支障がある場合、または安全な作業が困難であると判断した場合には、該当箇所の施工を行わない、施工方法を変更する、または作業を中止する場合があります。

車両状態の確認、施工品質の管理、安全管理、施工内容の記録および施工に関する事実確認のため、施工前・施工中・施工後の車両を写真または映像で記録する場合があります。

また、当店施設内では、防犯・安全管理を目的として防犯カメラを設置し、映像を記録しています。

これらの記録は、施工状況の確認、品質管理、事故・トラブル等が発生した場合の事実確認その他必要な範囲で利用します。

施工事例として撮影した車両の写真・映像を、当店ホームページ、SNS、広告物その他の媒体へ掲載する場合は、事前にお客様の意思を確認し、掲載に同意いただいた場合に限り使用します。

掲載する場合は、ナンバープレートその他個人を特定できる情報は非表示とします。

掲載への同意は任意であり、同意いただけない場合でも、施工内容、料金その他のサービス内容に影響することはありません。

当店では、お預かりした車両について適切な管理および安全確保に努めます。

ただし、地震、津波、台風、洪水、豪雨、落雷、雹、竜巻その他の自然災害、火災、停電その他、当店の合理的な管理を超える不可抗力によって店舗・施工設備・保管設備等が損壊し、それに伴って車両に損害が生じた場合、当店の責めに帰すべき事由によらない損害については責任を負いません。

また、第三者による車両への接触、器物損壊、いたずら、車上荒らし、盗難その他の犯罪行為等についても、当店の故意または過失によらず発生した損害については責任を負いません。

なお、当店の故意または過失によって損害が発生し、または損害が拡大した場合についてまで免責するものではありません。

施工料金、オプション料金、追加料金その他の代金は、原則として施工完了後、車両のお引渡し時までにお支払いください。

当店では、原則として、施工料金、オプション料金、追加料金、車両保管料その他お客様にご負担いただく費用の精算完了後に車両をお引渡しします。

これらの費用のお支払いが完了していない場合には、法令および契約内容に基づき、車両のお引渡しを留保する場合があります。

当店では、お預かりした車両を適切に取り扱い、安全な施工に努めます。万一、当店の施工または車両の取扱いに起因する損傷等が発生した場合には、施工前後の記録、車両状態、施工内容および発生状況等を確認したうえで、当店の責任の範囲に応じて適切に対応します。

施工前から存在していた損傷、経年劣化、潜在的な不具合、素材や部品自体の劣化その他当店の施工に起因しないものについては、当店の責任による損害の対象とはなりません。

車両の状態、改造内容、衛生状態その他の事情により、安全または適切な施工が困難であると当店が判断した場合には、施工の全部または一部をお断りする場合があります。

また、当店またはスタッフに対する暴力、暴言、脅迫、威圧的な言動、侮辱、誹謗中傷、長時間の拘束、執拗な要求、虚偽の申告、金銭その他の不当な要求、社会通念上相当な範囲を超える要求その他、当店の正常な業務または他のお客様へのサービス提供を妨げる行為があった場合には、対応の打切り、施工の中止、退店の要請または以後のご利用をお断りします。

これらの行為によって当店に損害が生じた場合には、必要に応じて損害賠償を請求します。

また、虚偽の事実を摘示する投稿、当店またはスタッフの名誉・信用を不当に毀損する行為、業務を妨害する行為その他法令に抵触する行為が確認された場合には、証拠を保全し、損害賠償請求その他の民事上の法的措置を講じるほか、犯罪行為に該当すると判断される場合には、被害届の提出、刑事告訴その他必要な刑事上の対応を行います。

なお、正当なご意見、ご要望または通常の苦情申出そのものを制限するものではありません。